Preguntas frecuentes
Aquí respondemos lo que más nos preguntan antes de comprar.
¿Qué es un juego digital?
Es el juego completo, que descargas directo en tu consola desde la tienda oficial. No recibes disco ni cartucho, así que no esperas paquetería.
¿Cuál es la diferencia entre Secundaria y Principal? (Nintendo Switch)
Secundaria: juegas desde el perfil que te enviamos.
Principal: juegas desde tu propio perfil.
Si no sabes cuál te conviene, escríbenos y te ayudamos a elegir.
¿Cómo funcionan los juegos de Xbox?
La descarga se hace desde la misma Store de Xbox, con un perfil que se te activa en tu consola. Una vez activo ese perfil, podrás jugar desde el tuyo e igual puedes jugar de manera online.
¿Cómo recibo mi juego?
Cuando confirmamos tu pago te enviamos los datos y una guía paso a paso para descargarlo. Si te atoras, te acompañamos hasta que estés jugando.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Con tarjeta de crédito o débito. El pago es en una sola exhibición y se procesa de forma segura con Mercado Pago.
¿Necesito modificar mi consola?
No. Tu consola se queda tal cual; solo descargas el juego.
¿Y si tengo un problema con mi juego?
Escríbenos y lo revisamos contigo. Estamos para ayudarte antes y después de tu compra.
¿Dónde puedo ver referencias de otros clientes?
En nuestro grupo de Facebook puedes ver referencias de otros clientes.
¿Manejan reembolsos?
Por tratarse de productos digitales, no manejamos reembolsos. Antes de comprar, revisa que el juego sea para tu consola. Si tienes dudas, escríbenos y te ayudamos a elegir.